漵浦縣人民政府門戶網站違法、不良和錯誤信息舉報工作製度

為規範網站舉報投訴受理工作，樹立良好的社會形象，根據有關法律法規規定,結合網站實際情況,製定本製度。

一、網站暢通舉報渠道、接受廣大網民監督。在漵浦縣人民政府門戶網站首頁標明舉報投訴方式，同時鏈接國務院的政府網站找錯舉報中心。

二、提高警惕，時刻關注違法、不良和錯誤信息舉報平台等渠道的動態，並負責違法和不良信息舉報投訴的受理工作。

三、舉報人的舉報方式不受限製，鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式，並提供相關證據，以便核查情況。同時嚴格保護舉報人個人信息，切實保護舉報人的合法權益。

四、遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則，暢通舉報投訴渠道。舉報投訴內容不屬於本網站處理範圍的，應及時告知舉報人，有條件的移送相關部門處理。

五、按照以下程序處理舉報投訴受理

（一）受理登記

1.受理來源分為來電、來訪、來信、上級交辦、有關部門移送等方式。

2.投訴舉報的受理登記實行首（問）接負責製。接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。對來訪舉報的，應指派專人接待；對電話舉報的，應指派專人聽取內容並做好記錄；對書麵舉報的，應做好登記並後附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯係電話等由舉報投訴人自願陳述，不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。

3.不屬於本網站職責範圍的舉報、投訴事項，應當先向舉報投訴人說明，告知其向有關主管部門舉報投訴。

4.投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌，語言文明規範，處事認真嚴謹。

（二）報告和交辦

1.對受理的舉報，由受理人及時向分管領導匯報，簽批後立即進行處理。

2.網站運維室依法依規對違法和不良信息采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，並做好記錄。

（三）反饋

1.舉報投訴處理完成後，應由首接人員向舉報投訴者及時反饋，無法反饋的予以注明。

2.對於上級交辦和有關部門移送的舉報投訴，應以書麵形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。

六、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料，要及時收集整理歸檔。

七、舉報信息受理範疇及標準。在本網站發表和上傳的，具有如下性質的違法、不良和錯誤信息：反對憲法所確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、凶殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；含有法律、行政法規禁止的其他內容的。違反法律法規、違反社會主義製度、違反國家利益、違反公民合法權益、違反社會公共秩序、違反道德風尚等信息的；錯誤字詞、病句、不規範的國家機關、領導人稱謂等。

八、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作，對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管，嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件有利害關係的，應當回避。

違法、不良和錯誤信息舉報聯係方式：

舉報電話：07453326236

舉報郵箱：[email protected]

漵浦縣人民政府門戶網站運維室

2024年1月29日