漵浦：優化燃氣服務 助力企業發展

“以前報裝燃氣要跑多個部門、等半個多月，現在網上提交1份申請，幾天就能通氣，真是太方便了！”近日，漵浦縣一家新投產企業負責人對當地燃氣服務效率讚不絕口。這一變化，源於該縣聚焦企業用氣需求推出的係列提質增效舉措，讓高效、均等、安全的燃氣服務成為縣域營商環境的“加分項”，為企業發展注入強勁動力。

為破解企業“接氣難、等氣久”問題，該縣構建“政府統籌、部門協同、企業主責”的全域燃氣服務工作機製。依托縣域營商環境優化專班，建立定期會商製度，精準匯集企業落戶、項目建設、產能擴張等用氣需求。燃氣企業開展縣域供應能力普查，結合企業分布優化市政燃氣管網布局，實現網在工業園區全覆蓋，實現“企業有需求、政府有響應、燃氣有行動”的閉環響應。

流程精簡是服務提速的關鍵。該縣推行“310”極簡報裝模式，將企業用氣接入環節精簡為網上/就近窗口受理、施工圖及預算審核、簽訂供用氣合同3項，申請材料僅保留《天然氣接入申請表單》1項。同時全麵推廣“零跑腿”網上報裝服務，企業可通過市政公用服務平台完成全流程辦理。標準化服務流程明確各環節時限，“資料傳遞簽收、一次性告知、限時辦結”製度打破服務壁壘，讓企業用氣報裝平均時限縮短50%以上，實現“受理即勘察、達標即通氣”。

該縣還構建“線上全周期+線下網格化”服務體係，拓寬服務覆蓋範圍。線上升級燃氣服務平台，實現用氣接入、查詢繳費等業務24小時辦理，開通企業用氣谘詢專線，建立“即時響應、限時辦結、跟蹤反饋”機製；線下設立企業用氣專屬窗口，在重點鄉鎮設置服務站點，配備“網格燃氣服務經理”，通過“定期走訪、動態跟蹤、一對一幫扶”，確保企業訴求響應率100%，服務覆蓋無死角。針對不同企業產業類型、用氣規模，量身定製“一企一策”風險識別清單和隱患排查治理方案，加大企業安全培訓和技術幫扶，全縣企業用氣安全隱患整改率提升至99%以上。

來源：紅網時刻

作者：孫健 張勇華

編輯：鄧佳蕊