漵浦縣自然資源局主要負責人接聽12345政務服務便民熱線 傾聽民聲解難題

接聽現場

4月23日，漵浦縣自然資源局黨組書記、局長覃生年走進政務服務熱線接聽室，充分發揮12345熱線作為政府與群眾“連心橋”的作用，進一步加強自然資源部門與廣大群眾的溝通聯係，及時回應社會關切，切實解決群眾在自然資源領域的“急難愁盼”問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

在一個半小時的接聽過程中，熱線電話鈴聲接連響起。覃生年耐心接聽每位市民來電，認真記錄群眾反映的關於國土空間規劃、土地征收、不動產登記、耕地保護、礦產資源管理等方麵的諸多問題，對於能夠當場解答的谘詢，給予清晰明確的答複，對具有代表性的領域問題，詳細記錄相關信息，並要求相關部門舉一反三，及時將整改結果向社會公布。

對於此次接聽活動中群眾反映的問題，將進行係統梳理和分類，建立專門的工作台賬，明確責任股室和辦理時限，確保每一個問題類型都能得到根本有效解決。同時，也將以此次接聽活動為契機，進一步加強對自然資源領域相關政策法規的宣傳解讀，提高群眾對自然資源工作的知曉率和參與度。

本次活動共接聽市民來電6件，涉及國土空間規劃、土地征收、不動產登記、耕地保護、礦產資源管理等領域的訴求問題。

來源：漵浦縣融媒體中心

作者：張雨豪

編輯：宋萍