漵浦縣交通運輸局主要負責人現場接聽12345政務服務便民熱線

6月27日上午，縣交通運輸局黨組書記、局長文朋帶隊走進12345熱線平台，為來電市民提供投訴受理及谘詢解答。

接聽現場

一個半小時接電的過程中，文朋共接聽、受理群眾谘詢和訴求5件，內容涉及公路建設、養護、水路客船燃油補助發放、出租車城區停車位規劃等方麵的問題。對於每位來電市民，文朋都凝神傾聽、詳細記錄；對於熱線電話中反映的問題，能當場答複的，他就在接聽時間內給予明確回複；對不能當場答複，需要進一步調查核實、幫助解決的，文朋明確相關責任單位，並要求相關單位及時跟進、反饋，妥善處置群眾訴求，給群眾一個滿意的答複。

接聽結束後，文朋表示今後將一如既往的以人民為中心作為出發點，紮實做好民生實事工作，促進交通運輸工作上台階，為漵浦經濟社會高質量發展作出積極貢獻。

來源：漵浦縣融媒體中心

作者：賀春華

編輯：米娜