鄭湘在縣信訪局接待來訪群眾

接訪現場

1月7日，縣委書記鄭湘在縣信訪局接待來訪群眾時強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實把“送上門來的群眾工作”辦好做實，確保群眾合法合理訴求得到及時有效解決，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。縣領導劉小兵、楊嵩嶽、嚴安民參加。

接訪中，鄭湘認真聽取群眾反映的問題，詳細詢問具體情況，向群眾耐心解釋相關政策，與有關部門和屬地負責人共同商討研究解決辦法，並對群眾提出的訴求一一給予回應。他指出，要始終把群眾的安危冷暖放在心上，帶著感情、帶著責任做好接訪工作，真心實意為群眾排憂解難，讓群眾切實感受到黨委和政府的關懷與溫暖。

鄭湘強調，歲末年初是各類矛盾糾紛和信訪問題的易發多發期，做好這一時期的信訪工作，對於維護社會大局和諧穩定，保障群眾合法權益具有十分重要的意義。各鄉鎮、各部門要堅持底線思維、法治思維，認真落實《信訪工作條例》，耐心接待上訪群眾，從情、理、法多角度解釋政策、疏導思想、打開心結，對群眾反映的信訪問題要加快處理、跟蹤問效，把“送上門來的群眾工作”做深做細做實，確保做到件件有著落、事事有回音。要堅持預防在前、調解優先，常態化開展矛盾糾紛排查化解，努力將問題解決在基層、化解在萌芽狀態。要堅持舉一反三，主動對共性信訪訴求進行梳理，找準問題症結，做到接訪一個訴求、解決一批問題，不斷提升群眾滿意度。

來源：漵浦縣融媒體中心

作者：向海勇

編輯：宋萍