本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（修訂版）（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施<中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》（以下簡稱《辦法》）的要求編製而成，全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開複議和訴訟情況，存在的主要問題和改進措施。本報告的統計數據時限為2025年1月1日至12月31日，並通過低莊鎮人民政府門戶網站對外公布，如對報告有任何疑問、意見，請與低莊鎮政務服務中心聯係（地址：漵浦縣低莊鎮，電話：0745-3602131）。

一、總體情況

2025年，低莊鎮堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹落實國家及省市縣關於新時代政務公開工作的決策部署，緊密圍繞全鎮中心工作及群眾關切，以深化公開內容、優化公開方式、強化平台支撐、健全製度保障為主線，著力推動政務公開從“注重公開數量”向“提升公開質量與實效”轉型。本年度，我鎮政務公開工作體係化、規範化、智能化水平得到進一步提升，在促進政府治理能力現代化、優化營商環境、保障公眾合法權益方麵發揮了積極作用。現將主要情況報告如下：

（一）聚焦體係優化，組織領導與製度建設協同深化。在鞏固“主要領導統籌、分管領導督導、專職人員落實”工作機製基礎上，今年重點推進了清單化管理和責任傳導機製。實現任務到崗、責任到人。建立了季度調度與通報機製，由鎮黨政辦公室定期檢查各責任單位目錄落實與信息更新情況，並將結果納入年度績效評價，有效改變了以往“重部署、輕落實”的局麵。組織開展專題培訓2次，覆蓋鎮村信息員60餘人次，重點培訓政策精準解讀、依申請公開規範答複等實務技能。

（二）聚焦需求導向，主動公開質效與政策解讀能力同步提升。緊緊圍繞鄉村振興、民生保障、惠企政策、重大項目、財政資金等關鍵領域，著力增強公開的針對性和實用性。一是推行 “政策解讀+”模式，全年針對低保動態調整、產業扶持、農村宅基地審批等重要政策，製作解讀、問答式解讀，提升了政策的到達率和知曉度。二是深化重點領域信息公開，在鎮政府門戶網站集中公開了年度財政預決算、涉農補貼資金發放情況、鎮村建設項目實施進度等信息，並對曆年數據進行梳理呈現，方便群眾對比查詢。三是探索精準推送服務，利用村民微信群、村級廣播等渠道，結合不同群體需求，定向推送就業招聘、農技服務、養老醫療等政策信息，變“人找政策”為“政策找人”。

（三）聚焦平台賦能，公開渠道整合與智慧化建設取得進展。持續加強政府網站集約化建設與管理，統一了信息發布源頭，確保網站、政務公開欄、新媒體發布信息同源、數據同頻。對門戶網站“政務公開”欄目材料編寫進行了優化，針對村民受眾，材料友好度和閱讀性得到改善。積極探索政務數據資源梳理，為下一步推動公共數據開放利用奠定了基礎。強化平台日常監測，確保鏈接可用、內容準確、更新及時。

（四）聚焦閉環管理，監督保障與公眾參與機製持續完善。主動公開鎮紀委及縣政務公開工作機構監督方式，自覺接受各方監督。建立健全政務公開社會評議機製，通過線上問卷、基層調研等方式，收集群眾對公開內容、形式的意見建議20餘條。規範依申請公開辦理流程，全年依法妥善處理政府信息公開申請1件，未引發行政複議或行政訴訟。加強工作考核，將政務公開工作納入對各辦（中心）及村（社區）的年度考核指標，形成了有效的內部監督與激勵約束。

二、主動公開政府信息情況 

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

公開內容與群眾需求契合度有待提升。部分領域公開信息仍以程序性、結論性內容為主，對決策過程、依據、考量及公眾意見反饋情況的公開不足，與群眾希望了解“為什麽”、“怎麽辦”的深層需求存在落差。政策文件公開後，配套的精準推送和靶向解讀覆蓋不廣，信息“大水漫灌”與“精準滴灌”結合不夠。

公開渠道協同與智能化水平存在短板。政府網站、政務新媒體、政務服務平台等多渠道間信息同步更新機製偶有遲滯，數據同源發布未能完全實現。利用大數據、人工智能等技術對公開信息進行深度分析、智能聚合、個性服務的能力較弱，未能充分發揮數據價值。

公開效果評估與公眾參與互動機製不夠健全。對信息公開後產生的社會效果、政策知曉度、公眾理解度缺乏係統有效的量化評估和跟蹤反饋機製。政民互動渠道雖多，但對收集到的意見建議進行集中分析、采納轉化並公開反饋的閉環管理尚未完全形成，互動深度有待加強。

基層公開能力與標準均衡性仍需加強。部分基層單位受限於人員專業性、技術支撐等因素，在依申請公開答複的規範性、複雜政策解讀的通俗性、民生項目進展的持續性展示等方麵存在能力不均衡現象，影響了政務公開工作的整體質效。

（二）改進措施

深化“需求導向”的精準公開。圍繞年度重點工作、重大民生項目和群眾高頻谘詢事項，建立“政策包+解讀包+問答包”的集成公開模式。試行重大行政決策事前公開預告與事後結果反饋“雙公開”機製，增加過程性信息透明度。運用用戶畫像技術，探索政策信息精準推送服務，變“人找政策”為“政策找人”。

強化“技術賦能”的智慧公開。完善政務公開統一平台功能，嚴格落實信息發布源頭管理，確保各渠道同源發布、同步更新。探索引入自然語言處理等技術，對政策文件進行標簽化、結構化處理，開發政策智能問答助手。推動公共數據開放利用，鼓勵形成更多便民利企的數據產品和服務。

構建“評估-反饋-優化”的閉環機製。​ 建立健全政務公開社會評議製度，引入第三方評估，定期對公開內容的可用性、實用性及公眾滿意度進行調查評估。優化整合政民互動渠道，對征集到的意見建議實行台賬管理，明確研究采納情況並向社會集中反饋，形成“公開-互動-回應-改進”的良性循環。

實施“強基提能”專項行動。​ 製定基層政務公開標準化實操手冊，開展常態化、場景化業務輪訓。建立上級部門對口指導與區域間交流互助機製，推廣優秀案例和實踐經驗。加強對基層單位公開工作的日常監測和點對點輔導，著力提升薄弱環節，促進全區（鎮）政務公開工作水平整體提升、均衡發展。

六、其他需要報告的事項

本年度無其他需要報告的事項。