做數智時代的引領者

——看懷化移動“十四五”高質量發展答卷

“十四五”期間，懷化移動主動服務融入懷化發展大局，強化黨建引領，勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍責任，做數智時代引領者，以轉型發展、數智賦能推動公司和經濟社會高質量發展。

強化戰略布局，高質量跟進數智轉型發展新動向

懷化移動深入貫徹黨的二十大和二十屆曆次全會精神及中央經濟工作會議精神，緊扣“新產業、新模式、新動能”“數據成為新生產要素、算力成為新基礎能源、人工智能成為新生產工具，共同構成新質生產力的重要驅動因素”時代要求，結合懷化實際，全力承接集團公司、省公司“連接+算力+能力”戰略規劃落地，加快推進公司從“+AI”向“AI+”轉變，為懷化建設五省邊際區域性中心城市、實現現代化產業體係數智化轉型升級貢獻力量。

五年來，公司高質量發展碩果累累，數智轉型持續推進，移動用戶規模持續保持230萬戶，寬帶用戶達到85萬戶，服務大型集團單位5千餘家，建成5G基站5500餘個，光纖接入覆蓋用戶230萬戶，用戶規模、網絡規模均居通信運營商之首；擁有專業化IDC機房，承建政府政務雲平台、天網工程、國際陸港等大型數智化創新應用項目160多個；連續多年在經營業績、黨建考評中獲優秀，持續保持“全國文明單位”“全國模範職工之家”等國家級榮譽稱號；在稅收貢獻上，五年累計繳納各類稅收2.71億元（省公司統一匯算繳納的企業所得稅2.25億元，本地入庫0.46億元），帶動上下遊生態企業發展，拉動當地稅收超1.2億。

強化技術創新，高質量築牢保障公司發展新底座

網絡質量是通信企業生命線。從2021年以來，懷化移動就積極順應時代潮流，緊跟科技創新步伐，高瞻遠矚，全麵啟動網絡“建工賦能”計劃。

加速推進5G新基建。5年共建設5G基站5500個，使高速率、低時延和大連接特點的新一代5G網絡從無到有、從弱到強，在懷化全麵落地生根、開花結果。目前，城區5G覆蓋率達100%，行政村實現5G100%全覆蓋，全麵實現從2G到5G的升級。

大力推進家庭網千兆升級。夯實家庭寬帶基礎設施，持續打造“萬兆光網+AI算力”底座，5年來，懷化移動已建成千兆小區4800餘個，覆蓋100餘萬用戶，短短5年時間，實現家庭寬帶從5兆、10兆、50兆、100兆到千兆的大跨越，為積極拓展數字家庭產業，實現智能家奠定堅實基礎。

加快部署算力網絡布局。2024年投入3000萬元建成政務雲底座項目、邊緣雲項目，實現懷化本地雲資源區域雙中心，具備超4000 VCPU核計算能力及1000T以上存儲能力，為懷化政務雲及行業雲提供安全、可靠的計算能力。

強化生態共建，高質量推進千行百業數智賦能新業態

以產業合作、平台開放等模式，全麵推進“5G+算力+AI”能力平台建設，積極為大中小微企業賦能。

全麵實施“5G+”行動計劃。充分發揮5G新一代信息技術優勢，打造5G智慧懷西編組站、國網電力鳳灘5G智慧電站、懷化市天網工程、雪亮工程等多個5G示範項目；積極使用人工智能技術，創新打造靖州人民醫院AI院前急救、AI理化生考場等。在社會民生方麵，提供應急無人機救援係統、智慧教育、全民健康一卡通平台、雨水情測報及大壩安全監測係統等多類創新應用。與懷化海關、懷化人保、懷化郵政等單位簽訂戰略合作協議，在智慧海關、智慧金融、智慧物流等方麵推動信息技術與社會經濟領域的深度融合。

深入開展“智賦千企”行動。組建“5+10”產業鏈拓展專班，與各區縣工信部門協同開展15場“百會鏈千企”活動，搭建全市工業互聯網公共服務平台，有效推動企業上雲3300餘家，上平台200餘家，實現規上企業信息化滲透55家，礦山企業信息化覆蓋55家，超額完成年度任務。

全力推進國際陸港數智化建設。5G科技孵化園、編組站5G專網、智慧園區平台及AI視頻雲等數字基建已建成投運；多式聯運智慧物流管理平台項目、陸港經開區智慧綜治項目取得突破性進展。

強化責任擔當，高質量助力推進懷化經濟社會發展新跨越

五年來，懷化移動始終堅持“客戶至上”“人民郵電為人民”宗旨。

服務內容上，持續深化全球通、神州行和動感地帶，推出書香卡、歡孝卡、愛心卡等一係列服務社會、服務人民、服務用戶、服務學生和老幼小的資費普惠卡品，同時推出騎士卡、電銷卡、網銷卡等行業化卡品，以個性化、人性化的方式滿足不同客戶需求，並以公益短信形式，幫助發送疫情防控、禁毒、創衛、防範非法集資、推動民族團結進步、醫保全民參保等多方麵的公益短信彩信超3500萬條。

服務感知上，以“百分百滿意”為目標，持續推進優質高效的高質量服務，客服綜合滿意度每年排全省和懷化通信行業前列，並多次獲得“工人先鋒號”“消費維權先進集體”等榮譽稱號。

電信普遍服務上，積極響應政府號召，全麵參與項目建設，堅持專款專用，5年總計投入建設資金5000多萬元，建設站點400餘個。

應急通信保障上，高質量保障重大活動通信暢通，確保市縣兩會、湘商大會、旅發大會、抗洪搶險、抗冰救災等重大節會、極端天氣通信暢通，並積極打造懷化文旅名片，支持懷化城際籃球聯賽，為“人民理發師”曉華“火爆出圈”開啟“流量”服務新模式，5年來，共投入資金7800餘萬元，完成應急保障3000餘次，累計出動保障人員萬餘人次、車輛6700餘台次，得到各級政府、主辦單位和社會各界的一致好評。

鄉村振興上，持續開展“數字鄉村建設”，5年共幫扶鄉村振興點36個，選派駐村隊員29 人次，累計捐贈幫扶資金220餘萬元，完成消費幫扶470萬餘元，並向靖州縣墾山口學校贈送雲電腦100台，為1800餘村開通數字鄉村平台，為近10萬農村家庭新裝寬帶。

拉動就業上，公司積極通過自身發展及產業鏈直接影響帶動就業，5年直接拉動產業鏈及上下遊生態鏈中小微企業兩千餘家、上萬餘人就業。

（劉周全）