2024年11月11日，您在懷化市陽光信訪大廳投訴反映的“開發商未取得相關資質且未經過業主同意加裝電梯等問題”。經懷化市自然資源和規劃局直屬一局安排專人調查核實處理，現將有關情況回複如下：

經核實，您的母親陳某某於2024年12月10日，與開發商湖南天凱房地產開發集團有限公司就您反映的問題達成了如下協議：1.電梯頂板上麵西邊和北邊做不鏽鋼護攔(長城牌304不鏽鋼)，護欄高一米五，中間間距6公分寬，護欄安全性需通過乙方驗收；2.恢複原有的水池，在原花園和貨梯頂板之間修建樓梯，恢複花園下水通暢；3.301戶與302戶之間(位置為電梯頂板東邊懸挑板邊所砌反水紅磚的中心線)做方管不鏽鋼防盜窗同時在兩邊加不鏽鋼板,不鏽鋼板的高度與雨棚齊平，讓301 戶與302戶不可見；4.貨梯頂板上麵修建花壇，貨梯頂板由2棟301戶永久使用權，如果貨梯拆除則由甲方對乙方原有花園恢複原樣；5.甲方在貨梯頂板及四周做好防水措施，乙方頂板用來種植植物，後續如有漏水問題不負責任，但乙方必須配合甲方維修；6.花園地板清理幹淨；7.開發商向你方賠償人民幣壹萬元整，並已足額支付。

注：3月25日，該件經市信訪局工作人員電話回訪，信訪人對處理結果表示滿意。